betaling
Had een kamer gereserveerd op Secret Rooms en gaf aan contant te betalen bij aankomst in het hotel. Dat was akkoord volgens de bevestiging. Daarna kreeg ik een mail dat helaas niet contant betaald kon worden maar moest betalen met Ideal. Dat was niet mogelijk voor mij en heb de boeking toen niet voortgezet.
Nu word ik keer op keer gesommeerd alsnog te betalen terwijl ik er nooit ben geweest. Zo secret is het dus allemaal niet en heel klantonvriendelijk.
Zwakke punten
Onduidelijke en misleidende emails. Klantonvriendelijke tussenpersoon c.q organisatie.
Bezoek Secret Rooms Reviews over Secret Rooms