Nooit weer rooming

Nooit weer rooming

Ik had mijn account net geeffectueerd middels een betaling om te kunnen reageren op woonruimte. Vrijwel direct na betaling wordt mijn account gelockt.
Direct een mail gestuurd, telefonisch zijn ze immers niet bereikbaar. Geen reactie.
De volgende dag opnieuw gemaild waarom reactie uitblijft, dat mijn account gelockt is en dat indien dit niet binnen een werkdag verholpen is ik mijn betaling terugeis.
Volgende dag een antwoord. Waarom mijn account gelockt is weten ze niet, gaan het doorgeven alsmede mijn verzoek de gedane betaling aan mij terug te storten. Nu 14 dagen later heb ik het geld nog niet terug, is mijn account nog steeds gelockt en laat rooming.nl niets van zich horen.
Tijd voor een recensie. Rooming is in de tweede mail geinformeerd dat zij een slechte recensie van mij zou krijgen.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
bereikbaarheid en klantenservice.

Christina, ik heb bijna hetzelfde verhaal. ik heb 20 euro betaald en kreeg een melding dat er iets mis zou zijn met de betaling. geld is wel afgeschreven van mijn rekening maar heb er dus niks aan. heb al 4 emails gestuurd en een fb bericht maar geen reactie. heb jij je geld nog terug gekregen? anders ga ik juridische stappen ondernemen.