Let op!

Let op!

Ik heb al een review geschreven op TrustPilot.nl, maar ik ben zo boos dat ik het hier nog een keer mijn verhaal doe.

Ik was op zoek naar een huurwoning in Utrecht en maakte een account aan bij Huizenmarkt.nl. Om te kunnen reageren op woningen die werden aangeboden moest ik een Premium Account aanmaken. Dat heb ik gedaan en ik reageerde op een aantal woningen. In plaats van een reactie van de verhuurder, kreeg ik verschillende emails terug waarin ik werd doorverwezen om betaalde accounts aan te maken bij weer andere websites waar die woningen op werden aangeboden (websites van makelaars en dergelijke). Totaal niet wat ik verwacht had. Ook kreeg ik wel eens een antwoord: deze woning is allang verhuurd (!).
Ik heb mijn account toen binnen een maand opgezegd in de hoop dat ik toen van Huizenmarkt.nl af was. Dat was niet zo. Ik heb hierover gemaild en blijkbaar stond er in de kleine lettertjes van de Algemene Voorwaarden dat het Premium Account nog een maand na opzegging doorliep.
Al met al een ontzettende slechte ervaring. Dit bedrijf zet duidelijk niet de klant centraal. Ook is er geen mogelijkheid om te bellen met de klantenservice. Erg vervelend allemaal.

Sterke punten
Veel woningen.

Zwakke punten
Slechte klantenservice.
Onduidelijke opzegtermijn Premium Account.
Relatief duur.