reacties:
Review: Misleiding
Beste Frans,
Als u een premium account bestelt staat er in grote dikgedrukte letters 'terugkerend' en geeft u zelf expliciet aan dat u een doorlopende overeenkomst wilt aangaat.
Enige onduidelijkheid hierover leek ons dan ook niet mogelijk. Vervelend dat dit door u toch zo werd ervaren.
Huizenmarkt.nl is de woningzoekmachine van Nederland. Wij verzamelen het aanbod onder andere via (directe) koppelingen met verhuurders en door intelligente zoekrobots. Hierbij updaten wij het aanbod op de website elk uur en is het aanbod daardoor accuraat en actueel.
Mocht u toch iets tegen zijn gekomen wat niet klopt dan kunt u dat via de website melden of een mailtje sturen naar [email protected]
Het is op elk moment mogelijk om vanuit uw account aan te geven dat u deze account weer wilt omzetten in een gratis account of u kunt ons hiervoor mailen.
met vriendelijke groet,
Huizenmarkt.nl Support
Review: Zeer slechte website
Beste Charlie,
Als u meent dat uw opzegging niet correct is verwerkt dan wil ik dat graag meteen voor u onderzoeken.
Aan de hand van uw naam hier kan ik uw account echter niet vinden.
Kunt u een mailtje sturen naar [email protected]? Dan gaan we direct kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Opzeggen kan ten alle tijden vanuit uw account of door ons een email te sturen. Wij bevestigen alle opzeggingen per email.
U geeft verder aan ontevreden te zijn omdat u geen reacties kreeg van verhuurders. Dit is erg jammer.
Wij hebben zelf echter geen invloed op de reacties van verhuurders en of de gunning van woningen. Wij fungeren als platform/zoekmachine en verzamelen het aanbod van duizenden aanbieders.
In de huidige huurmarkt kan het in sommige steden weleens voorkomen dat een verhuurder binnen korte tijd overspoeld word met reacties en meerdere huurkandidaten heeft om uit te kiezen.
met vriendelijke groet,
Femke
Huizenmarkt.nl
Review: betalen
Hoi Hannie,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Ik kan aan de hand van de gegevens hier geen soortgelijke klacht vinden bij de klantenservice. Zou u ons kunnen contacteren via [email protected] zodat we u kunnen helpen?
Er hoeft uiteraard niet betaald te worden als uw account niet meer actief is.
Jammer om te horen dat de aanbieder van de woning geen contact met u heeft opgenomen. Wij hebben zelf geen invloed op de uiteindelijke gunning van woningen door de aanbieders op huizenmarkt.
met vriendelijke groet,
Pim
Huizenmarkt.nl